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丽江关停旅行社散客营业网点 集中培训提高服务质量

2018年01月12日 18:20:17 来源: 新华网

本文地址://www.xkhwc.com.cn/original/2018-01/12/c_136891148.htm
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丽江市古城区旅行社散客营业网点接待员培训现场。和占惠摄

  为推进旅游市场秩序整治,云南省丽江市旅游发展委员会培训中心于12日对丽江市古城区旅行社散客营业网点接待人员开展了集中培训。

  本次培训共有500人报名,分两期进行,主要从积极心理心态、相关政策法规、礼仪礼貌和丽江景点概况四个方面来展开;将会通过笔试、面试、出勤情况和综合考核来进行培训成绩考核,只有考核合格才能继续经营散客网点。

  “电子合同运行以来,部分旅行社仍然存在签订‘阴阳合同’等违规操作,危害旅游者合法权益。”丽江市旅游稽查支队副支队长李黎表示,下一步将提高散客服务网点准入标准,优化电子合同,实行菜单式管理,推出私人订制旅游线路来满足游客多样需求。

  据悉,广西快乐十分走势图表:自2018年1月6日12:00时起,丽江关闭了丽江古城景区内旅行社旅游电子合同签订端口,所有旅行社散客营业网点暂时不得开展招徕接待业务;1月11日开始集中培训,13日将对集中培训人员进行笔试考核,15日将开始对考核合格的散客营业网点发放证书并实地验收。预计1月15日之后丽江古城内旅行社散客营业网点将陆续开始正常营业。关停旅行社散客营业网点期间,游客可以通过线上平台选择旅游服务。

  丽江市古城区旅游发展委员会行管科科长杨永全表示,本次整治工作是要通过培训考核的方式来提升旅游服务质量,下一步将严格按照《丽江市旅行社服务网点设立与服务规范要求》来规范旅行社的散客营业网点服务。(完)(和占惠 李宁)

[责任编辑: 康静 ]
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